资金被冻结时，应立即联系网贷平台和银行解冻。从法律角度看，若因平台过错导致信息录入错误，平台应承担相应责任。若个人疏忽，则需与平台协商解决方案。若资金长时间无法解冻或平台推诿责任，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.立即联系网贷平台客服，说明情况，提供正确银行卡信息，要求平台协助解冻。2.若平台回应不及时或拒绝协助，可联系银行客服，确认冻结原因，并请求银行协助解冻或提供解决方案。3.同时，收集相关证据，如聊天记录、交易记录等，以备不时之需。4.若平台和银行均无法解决问题，可向消费者权益保护部门或互联网金融监管部门投诉。5.若投诉无果，且涉及金额较大，可考虑聘请律师，通过法律途径起诉平台和银行，维护自身合法权益。在此过程中，务必保持冷静，避免冲动行为导致不必要的损失。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题通常有协商、投诉、诉讼等途径。协商是首选，与平台和银行沟通解冻事宜；若协商无果，可向相关部门投诉；必要时，可通过法律途径起诉维护权益。选择时，需根据具体情况权衡利弊，如时间成本、证据充分性等。