保险的理赔一般是从接受出险通知开始，经过查勘、检验或委托检验、核实案情、理算赔偿金额和支付赔偿六个阶段。
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保险公司理赔是指保险公司的保险合同所规定的事故发生后, 保险公司接到被保险人或投保人在规定的时间内提交的申请赔偿报告时, 按约定履行经济补偿或给付义务。
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车被树砸了保险公司原则上应该赔偿。但是还是分以下几种情况，保险期间内因“外界物体坠落、倒塌”原因造成被保险机动车的直接损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿，属于车辆损失险责任范围。
如果是自然灾害或者极端恶劣天气情况下，保险公司承担70%的赔偿。但若不属于自然灾害，那么树木的管理者或者所有人承担责任或者部分责任。