法律分析：定金不退除向12315投诉以外，还能找有关行政部门投诉，如市场监督管理局。也可以申请仲裁和向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，建议双方协商解决
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您好，您可以起诉对方